Η Ηρώ Μιχαήλ ολοκλήρωσε το πτυχίο της στην Ψυχολογία στο University of Kent στο Canterbury και το μεταπτυχιακό της, MSc in Existential Counselling and Psychotherapy (Υπαρξιακή Συμβουλευτική και Ψυχοθεραπεία), στο New School of Existential Psychotherapy and Counselling (NSPC) τον Νοέμβριο του 2015.

Παρέχει συμβουλευτική και ψυχοθεραπεία σε εφήβους και ενήλικες. Παρόλο που η κύρια θεωρητική της προσέγγιση είναι ανθρωπιστική, υπαρξιακή και φαινομενολογική, χρησιμοποιεί συχνά μια συνθετική προσέγγιση ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη. Η εκπαίδευσή της περιλαμβάνει επίσης την προσωποκεντρική και ψυχαναλυτική/ψυχοδυναμική προσέγγιση.

Έχει επίσης συνεργαστεί με αρκετές μη κυβερνητικές οργανώσεις (NGOs) που της εξασφάλισαν την εμπειρία να εργάζεται με πελάτες από ένα ευρύ φάσμα θεμάτων όπως εθισμούς, άγχος, κατάθλιψη, ζητήματα οικογενειακών σχέσεων, ενδοοικογενειακή βία, κακοποίηση, κρίση ταυτότητας, τραύμα, απώλεια και θρήνο, αντικοινωνική συμπεριφορά και θέματα μετανάστευσης.